A-kassen tilbyder udbetaling af dagpenge, feriedagpenge, orlovsydelse til børnepasning og efterløn (hvis du er tilmeldt efterlønsordningen). Men A-kasserne har også pligt til at udføre en række andre opgaver. Det gælder for eksempel vejledningssamtaler til medlemmerne og indberetning til jobcentrene. Typisk tilbyder A-kasserne også informationsmøder om regler som dagpengemodtager og også personlig rådgivning, hvis der er brug for det.
